1: フランケンシュタイナー(大阪府) 2013/09/10(火) 19:37:22.29 ID:hg5sNJiS0 BE:3369778087-PLT(12001) ポイント特典
9月4日(水)11:00~14:42までの間に
アップデートデータのダウンロードを開始され、完了された
【20514名】の方が該当いたします。
※上記時間内にダウンロードを開始されていても、
ダウンロードを途中でキャンセルされたお客様には、問題は発生しておりません。
■症状が発生したお客様への対応につきまして
1.お詫び対応
不具合の症状が発生したお客様に対しましては、今回の不具合に対するお詫びとして、
5000円相当の金券の送付、もしくは10000ACをゲーム内に付与させていただきます。
2.データ復旧
データの削除などにより現在もお困りのお客様に対しましては、
個別にご連絡させていただきます。
症状によって、外部の復旧サービスに削除データの復旧が可能か調査を
依頼することを検討しております。
※お詫びの金券5000円相当分、または10000ACに関しては、
10月上旬頃より順次対応となる見込みです。
※データ復旧に関してのご連絡は、10月上旬の開始を予定しています。
上記をご確認いただき、該当するお客様は、下記ページより
専用投稿フォームにお進みいただきご投稿をお願いいたします。
▼ハードディスク内データ削除に関する専用投稿フォーム
http://pso2.jp/players/support/report/
ソースオレにきたメルマガより
アップデートデータのダウンロードを開始され、完了された
【20514名】の方が該当いたします。
※上記時間内にダウンロードを開始されていても、
ダウンロードを途中でキャンセルされたお客様には、問題は発生しておりません。
■症状が発生したお客様への対応につきまして
1.お詫び対応
不具合の症状が発生したお客様に対しましては、今回の不具合に対するお詫びとして、
5000円相当の金券の送付、もしくは10000ACをゲーム内に付与させていただきます。
2.データ復旧
データの削除などにより現在もお困りのお客様に対しましては、
個別にご連絡させていただきます。
症状によって、外部の復旧サービスに削除データの復旧が可能か調査を
依頼することを検討しております。
※お詫びの金券5000円相当分、または10000ACに関しては、
10月上旬頃より順次対応となる見込みです。
※データ復旧に関してのご連絡は、10月上旬の開始を予定しています。
上記をご確認いただき、該当するお客様は、下記ページより
専用投稿フォームにお進みいただきご投稿をお願いいたします。
▼ハードディスク内データ削除に関する専用投稿フォーム
http://pso2.jp/players/support/report/
ソースオレにきたメルマガより
【PSO2のアップでHDDのデータが抹消された人数は最低でも20514名! 補償は5000円相当の金券or10000AC】の続きを読む